圓通速遞客服專員

崗位職責：

1、受理並安排客户的進出貨物訂單；

2、及時跟蹤反饋訂單執行狀況，對訂單的異常與客户溝通進行快速處理；

3、給予客户合理的物流操作建議，為客户提出解決方案；

4、製作、核對賬單，及時跟進應收應付狀態；

5、建立與客户、以及客户上下游多方良好的合作關係，協同業務部門共同完成對應的績效目標。

崗位要求：

1、大專或以上學歷，熟練使用辦公軟件，半年以上圓通速遞客服工作經驗；

2、工作主動，細心認真，善於溝通，有較強應變能力；

3、責任心強，有良好的服務意識，較強的團隊精神；